Helgfria vardagar 8.00-17.00 010-331 96 00
Webbshop
Här hittar du bland annat filter, domes och batterier för hörapparater och ett urval av olika hörselskydd.

AudioNova Online Care

Samma professionella och personliga service som du är van vid - fast på distans

Skulle det inte vara bekvämt om du kunde få justerat ljudet i dina hörapparater i lugn och ro hemma i bekanta omgivningar? Med AudioNova Online Care kan du bespara dig besöket i hörselmottagningen och få justerat dina hörapparater där hemma, på jobbet eller i sommarstugan. Allt sker via en app som ansluter till dina hörapparater via Bluetooth.

Du behöver alltså inte besöka en av våra fysiska hörselmottagningar när du har bokat tid till Online Care, du ska bara logga in via din smartphone. När du är ansluten till din audionom kan ni höra och se varandra via din smartphone. Din audionom har tillgång till inställningarna i dina hörapparater från sin dator på mottagningen och kan justera apparaterna live medan du har dem på dig. Som en del av Online Care kan vi även erbjuda avslutande kontroll på distans (telefonkonsultation).

Visst är det smart!
AudioNova Online Care

Så kommer du igång

  1. Ring till oss på 010-585 21 96 för att boka tid till justering av dina hörapparater.
  2. Ladda ner appen ”myPhonak” där du normalt laddar ner appar till din smartphone. Parkoppla appen med dina hörapparater.
  3. Öppna myPhonak-appen några minuter innan din bokade tid och vänta på att din audionom ansluter.
  4. Låt din audionom hjälpa dig att justera dina hörapparater live under videosamtalet.

En mer detaljerad guide till hur du parkopplar dina hörapparater med  myPhonak-appen och hur du ansluter till Fjärrsupport, hittar du här.

AudioNova Online Care passar dig som:
  • Har en smartphone
  • Behöver få justerat ljudet i dina hörapparater, oavsett var du befinner dig
  • Inte har möjlighet att besöka en av våra fysiska hörselmottagningar
  • Gärna vill spara tid
  • Har de nyaste Phonak hörapparaterna - antingen Marvel eller Paradise
Hitta din mottagning